Réveil des sens fait les choses bien : Instagram organisé, stories à la une avec les offres, belles photos de l'espace zen. Les infos de base sont là. Mais le vrai problème ? Le timing.

À la Réunion, les gens pensent à réserver un massage quand ils y pensent : le dimanche soir après une semaine difficile, le samedi après-midi en scrollant Instagram, à 21h après avoir couché les marmailles. Et là ? Impossible de réserver. Il faut attendre le lendemain pendant les horaires d'ouverture (si on n'oublie pas entre-temps), espérer que la ligne ne soit pas occupée, et bloquer 10 minutes pour expliquer ce qu'on veut.

Le Réunionnais est spontané. Il voit, il veut, il achète. Si c'est compliqué ou qu'il faut attendre : "Bah tant pis, je verrai plus tard" → et "plus tard" n'arrive jamais, ou il va chez le concurrent qui a un système de réservation en ligne.